Veel organisaties zoeken naar mogelijkheden om hun processen, producten en resultaten te verbeteren. De kracht van verhalen is daarbij een constructieve manier om samen met de betrokkenen verbeteringen te realiseren. Ik neem je graag mee hoe ik dat de afgelopen tijd voor én met een aantal klanten heb aangepakt. Zo onderzocht ik voor een zorgorganisatie...Read More